和仁達也

具体的にどうやったら相手の話を整理できるのか、そのときの注意点はなにか、など詳しく書かれている。 また著書の掲げている具体例が実際に相手との会話を台本のような形式で掲載されているので、それも実際の会話例のヒントになるため有益に思う。 他人の感情を整理し、円滑な関係性を維持する作業を通じて、結果的に自分の感情の整理にも役立つ。 「相手がどうしてこういった言動を取るのか」といったことを含め、相手のことを客観的に分析することで、相手に対する自分の感情や態度もメタ認知できるようになる。 そうやってメタ認知できれば相手に対して無用に感情的になることを回避できるはず。 いわゆるソフトスキルと呼ばれるコミュニケーション技術の向上に資する一冊だと感じた。